Zwroty i rezygnacja
Rezygnacja z warsztatów
Rezygnację zgłaszasz wyłącznie e-mailem — pobierz formularz, wypełnij i wyślij na nasz adres. Poniżej krok po kroku i zasady rozliczenia.
⬇ Pobierz formularz zwrotu (.docx)Pobierz formularz zwrotu
Kliknij przycisk poniżej i zapisz plik na swoim urządzeniu.
Wypełnij dane
Imię i nazwisko, e-mail z zakupu, numer zamówienia/biletu, powód rezygnacji oraz numer rachunku do zwrotu.
Wyślij na e-mail
Skan lub zdjęcie wypełnionego formularza wyślij na kontakt@heels-empire.pl.
Otrzymasz zwrot
Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni od potwierdzenia zgłoszenia.
Zasady rozliczenia
- Rezygnacja na więcej niż 30 dni przed warsztatami — zwrot 100% wpłaty.
- Rezygnacja w terminie 30–14 dni — zwrot 50%.
- Rezygnacja na mniej niż 14 dni — wpłata nie podlega zwrotowi.
- Niezależnie od terminu możesz nieodpłatnie przepisać swoje miejsce na inną osobę — wystarczy zgłosić to e-mailem.
Warsztaty odbywają się w oznaczonym dniu (26.09.2026), dlatego ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma tu zastosowania (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie.
Masz pytania? Napisz na kontakt@heels-empire.pl.